Privacy Policy

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 (“Codice Privacy”).

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

1. Titolare del trattamento

Imagines Agentes S.r.l.s.
Sede legale: Via Fra Cristoforo 14/D, 20142 Milano (MI)
Partita IVA e Codice Fiscale: 09745610965
Email per la privacy: info@motomates.it — PEC: pec@pec.imaginesagentes.com

Il Titolare non ha nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO) perché non è obbligato a farlo. Se in futuro verrà nominato, i suoi contatti saranno indicati in questa informativa.

2. A cosa si applica questa informativa

Questa informativa riguarda i dati personali raccolti tramite il sito www.motomates.it, le eventuali app e i servizi collegati (la “Piattaforma”), quando:

  • visiti il sito senza registrarti;
  • ti iscrivi alla lista d’attesa o alla newsletter;
  • crei un account e usi la community;
  • ci contatti o ci invii una segnalazione.

3. Quali dati trattiamo

3.1 Dati che ci dai tu

  • Dati dell’account: nome, cognome o nickname, email, password (conservata in forma cifrata), data di nascita o conferma della maggiore età.
  • Dati del profilo: foto profilo, città o zona di riferimento, moto posseduta (marca, modello, anno), esperienza e livello di guida, stile di guida (per esempio strada, sterrato, viaggio), percentuale di fuoristrada, breve biografia.
  • Contenuti: foto, video, testi, commenti.
  • Messaggi: conversazioni con altri Utenti tramite la messaggistica interna.
  • Comunicazioni: quello che ci scrivi via email, modulo di contatto o segnalazione.

3.2 Dati raccolti in modo automatico

  • Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, sistema operativo, pagine visitate, data e ora di accesso, log di sicurezza.
  • Cookie e strumenti simili: vedi articolo 11 e la Cookie Policy.

3.3 Dati da non inserire

MotoMates non ha bisogno di dati sensibili (per esempio salute, opinioni politiche, religione, orientamento sessuale). Ti chiediamo di non inserirli nel profilo, nei contenuti o nei messaggi. Se lo fai per tua scelta, rendendoli pubblici, li trattiamo solo per mostrarli come hai deciso tu.

3.4 Dati di altre persone

Se pubblichi foto o informazioni su altre persone (per esempio compagni di un’uscita), devi avere il loro consenso. Ne sei responsabile tu.

4. Perché trattiamo i dati e su quale base giuridica

Finalità Dati Base giuridica (art. 6 GDPR)
Creare e gestire l’account, mostrare il profilo, permettere ricerca, messaggi e uscite Account, profilo, contenuti, uscite, messaggi, posizione indicata Esecuzione del contratto (lett. b)
Suggerire Utenti e uscite compatibili (moto, zona, stile, livello) Profilo, uscite, posizione approssimativa Esecuzione del contratto (lett. b)
Usare la posizione dal dispositivo Posizione approssimativa Consenso (lett. a), che puoi ritirare dalle impostazioni
Verificare l’identità e assegnare il badge Dati di verifica Consenso (lett. a) quando la verifica è facoltativa; esecuzione del contratto (lett. b) se la verifica è richiesta per usare alcune funzioni
Rispondere a richieste, assistenza, reclami Comunicazioni Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (lett. b)
Gestire le segnalazioni e moderare i contenuti (Digital Services Act) Contenuti, messaggi segnalati, dati account Obbligo di legge (lett. c) e legittimo interesse a mantenere la community sicura (lett. f)
Sicurezza della Piattaforma, prevenzione di frodi, profili falsi e abusi Dati tecnici, log, account Legittimo interesse (lett. f)
Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni Dati pertinenti al caso Legittimo interesse (lett. f)
Email su novità e funzioni simili a quelle che usi già (soft spam) Email Legittimo interesse (art. 130, comma 4, Codice Privacy); puoi opporti in ogni email
Newsletter, lista d’attesa e comunicazioni promozionali Email, nome Consenso (lett. a)
Comunicazioni promozionali di partner (offerte, sconti) Email, zona, moto Consenso specifico (lett. a) — non cediamo i tuoi dati ai partner
Statistiche di utilizzo anonime o aggregate Dati tecnici Legittimo interesse (lett. f) o consenso per i cookie non tecnici
Uso dei tuoi contenuti per promuovere MotoMates fuori dalla Piattaforma (YouTube, social) Contenuti, nome, immagine Consenso (lett. a)

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse, abbiamo valutato che non prevale sui tuoi diritti. Puoi chiederci maggiori dettagli e opporti in qualsiasi momento (articolo 10).

Non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producono effetti giuridici o effetti altrettanto significativi su di te (art. 22 GDPR). I suggerimenti di Utenti compatibili si basano sulle informazioni del profilo e non hanno questi effetti.

5. Cosa succede se non ci dai i dati

I dati dell’account e quelli necessari per il profile PRO sono indispensabili: senza, non possiamo darti il servizio. Gli altri dati del profilo sono facoltativi, ma senza di essi i suggerimenti funzionano peggio.

6. Chi vede i tuoi dati

6.1 Altri Utenti e pubblico

In base a come è organizzata la Piattaforma e alle impostazioni che scegli:

  • Visitatori non registrati: possono vedere un’anteprima del profilo (nickname, foto, moto, zona geografica ampia, stile di guida) e un’anteprima delle uscite (titolo, zona generica, data, numero di partecipanti). Non vedono contatti, messaggi o posizione esatta del ritrovo. Puoi rendere il tuo profilo non visibile ai non registrati dalle impostazioni.
  • Utenti registrati: possono vedere il profilo completo, i contenuti pubblicati e i dettagli delle uscite a cui possono partecipare.
  • Messaggi: li vedono solo mittente e destinatari. Il Titolare li consulta solo se c’è una segnalazione, un obbligo di legge o per motivi di sicurezza.

6.2 Fornitori che lavorano per noi

Condividiamo i dati solo con fornitori che ci servono per far funzionare MotoMates, nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR) e tenuti a usare i dati solo secondo le nostre istruzioni. Si tratta, per esempio, di fornitori di hosting e infrastruttura, servizi di pagamento, verifica dell’identità, invio di email e newsletter, statistiche, assistenza tecnica e sviluppo del sito, oltre al commercialista per gli adempimenti fiscali. I fornitori di servizi di pagamento possono operare, per alcuni trattamenti (per esempio antifrode e obblighi antiriciclaggio), come titolari autonomi.

L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta a info@motomates.it.

6.3 Altri soggetti

Possiamo comunicare i dati ad Autorità pubbliche e giudiziarie quando la legge lo richiede, o a consulenti legali per difendere i nostri diritti.

Non vendiamo i tuoi dati personali e non li cediamo a terzi per loro finalità di marketing.

7. Trasferimenti fuori dall’Unione Europea

Cerchiamo di usare fornitori con server nell’Unione Europea. Se alcuni fornitori trattano i dati fuori dallo Spazio Economico Europeo (per esempio negli Stati Uniti), il trasferimento avviene solo con garanzie adeguate: decisione di adeguatezza della Commissione Europea (compreso l’EU-U.S. Data Privacy Framework per le società aderenti) o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR). Puoi chiederci una copia delle garanzie adottate.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati Tempo di conservazione
Account, profilo, contenuti, uscite Finché l’account è attivo. Dopo la cancellazione, eliminati entro 30 giorni (i backup entro 90 giorni)
Account inattivi Dopo 24 mesi di inattività ti avvisiamo via email; se non accedi entro 30 giorni, l’account viene cancellato
Messaggi Finché l’account è attivo; restano visibili all’altro Utente della conversazione, se non li cancella
Dati di fatturazione e pagamento 10 anni, come previsto dalla legge (art. 2220 del Codice Civile)
Segnalazioni e decisioni di moderazione 24 mesi dalla chiusura della pratica, salvo contestazioni in corso
Log di sicurezza e dati tecnici 12 mesi
Newsletter e marketing Finché non ritiri il consenso o ti cancelli; al massimo 24 mesi dall’ultima interazione, poi ti chiediamo se vuoi restare iscritto
Richieste di contatto Il tempo necessario a rispondere, e poi al massimo 12 mesi

In caso di contestazioni o richieste delle Autorità, alcuni dati possono essere conservati più a lungo, solo per il tempo necessario.

9. Come proteggiamo i dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui connessione cifrata (HTTPS), password conservate con cifratura, accesso ai dati limitato alle persone autorizzate, backup periodici, aggiornamenti di sicurezza e posizione precisa non visibile pubblicamente. Nessun sistema è sicuro al 100%: in caso di violazione dei dati che possa mettere a rischio i tuoi diritti, ti avvisiamo e informiamo il Garante come previsto dagli articoli 33 e 34 GDPR.

10. I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

  • accedere ai tuoi dati e riceverne una copia (art. 15);
  • correggere dati sbagliati o incompleti (art. 16);
  • cancellare i tuoi dati (art. 17);
  • limitare il trattamento (art. 18);
  • ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da computer, o farli trasmettere a un altro servizio (portabilità, art. 20);
  • opporti al trattamento basato sul legittimo interesse e, sempre e senza motivazione, al marketing (art. 21);
  • ritirare il consenso in qualsiasi momento, senza conseguenze sui trattamenti fatti prima (art. 7).

 

Cookie Policy 

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

Questa Cookie Policy spiega cosa sono i cookie e tecnologie analoghe, quali possono essere utilizzati sul sito www.motomates.it (il “Sito”), per quali finalità e come l’utente può gestire le proprie preferenze.

La presente informativa integra la Privacy Policy del Sito.

Nota operativa prima della pubblicazione: verificare e completare l’elenco dei servizi effettivamente attivi sul Sito — per esempio analytics, video incorporati, mappe, strumenti pubblicitari, form e piattaforma di gestione del consenso. Non devono essere dichiarati cookie o fornitori non realmente utilizzati.

  1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Imagines Agentes S.r.l.s.
Via Fra Cristoforo 14/D
20142 Milano (MI) – Italia
P. IVA: 09745610965

PEC: pec@pec.imaginesagentes.com

Per qualsiasi richiesta relativa all’uso dei cookie o al trattamento dei dati personali, l’utente può contattare il Titolare tramite PEC all’indirizzo indicato sopra.

  1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati possono memorizzare sul dispositivo dell’utente — computer, smartphone o tablet — per riconoscerlo nelle visite successive, ricordarne le preferenze o raccogliere informazioni sull’utilizzo del Sito.

In questa informativa, il termine “cookie” comprende anche tecnologie con funzioni analoghe, quali pixel, tag, local storage e identificatori del dispositivo, quando utilizzati per le medesime finalità.

I cookie possono essere:

  • Cookie di prima parte, installati direttamente dal dominio motomates.it.
  • Cookie di terza parte, installati da soggetti diversi dal Titolare tramite servizi integrati nel Sito.
  • Cookie di sessione, eliminati alla chiusura del browser.
  • Cookie persistenti, conservati fino alla loro scadenza o alla cancellazione manuale da parte dell’utente.
  1. Categorie e finalità

Cookie tecnici e necessari

Questi cookie sono indispensabili per il funzionamento del Sito, la sicurezza, la distribuzione del traffico, la gestione delle preferenze di consenso e l’erogazione delle funzioni richieste dall’utente. Non richiedono il consenso dell’utente.

A titolo esemplificativo, possono essere utilizzati per:

  • Memorizzare le preferenze espresse nel banner cookie.
  • Garantire il corretto caricamento e la sicurezza delle pagine.
  • Gestire la sessione di navigazione e prevenire abusi o accessi anomali.
  • Salvare preferenze tecniche essenziali, come lingua o impostazioni di visualizzazione.

Cookie analitici

I cookie analitici aiutano a comprendere come gli utenti utilizzano il Sito, ad esempio quali pagine vengono visitate, da quali canali provengono le visite, quanto dura la navigazione e se si verificano errori tecnici.

Quando tali cookie consentono l’identificazione o la profilazione dell’utente, anche indiretta, vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente. Qualora siano configurati nel rispetto dei requisiti di legge, con adeguate misure di minimizzazione e senza incrocio dei dati con altre informazioni, possono essere assimilati ai cookie tecnici.

Cookie di funzionalità

Questi cookie consentono al Sito di offrire funzionalità avanzate e personalizzate, come la visualizzazione di contenuti esterni, la memorizzazione di preferenze non essenziali o l’integrazione di servizi di terze parti.

Se l’utente non presta il consenso, alcune funzionalità o contenuti potrebbero non essere disponibili o potrebbero funzionare in modo limitato.

Cookie di profilazione e marketing

Questi cookie possono essere utilizzati per analizzare gli interessi dell’utente, creare profili relativi alle abitudini di navigazione, misurare l’efficacia delle campagne e mostrare messaggi pubblicitari o contenuti più pertinenti, anche su siti o piattaforme di terzi.

Sono installati esclusivamente previo consenso dell’utente.

  1. Base giuridica del trattamento

L’uso dei cookie tecnici e necessari si fonda sull’interesse legittimo del Titolare a garantire il funzionamento, la sicurezza e la corretta fruizione del Sito, nonché sull’esecuzione delle richieste dell’utente quando applicabile.

L’uso di cookie analitici non assimilati ai tecnici, di funzionalità non essenziali, di profilazione e di marketing si fonda sul consenso dell’utente, espresso tramite il banner cookie o il centro preferenze. Il consenso è facoltativo e può essere modificato o revocato in qualsiasi momento.

Il mancato consenso ai cookie non necessari non pregiudica l’accesso alle funzioni essenziali del Sito.

  1. 5. Servizi di terze parti

Il Sito può integrare contenuti o servizi di soggetti terzi, come video, mappe, contenuti social, strumenti statistici, sistemi di prenotazione, form o piattaforme pubblicitarie. L’accesso a tali contenuti può comportare il trattamento di dati personali da parte dei rispettivi fornitori e l’installazione di cookie di terza parte.

I fornitori terzi agiscono secondo le proprie informative privacy e cookie policy. Prima dell’attivazione di servizi non necessari, il Sito richiede il consenso dell’utente, ove previsto.

Nel caso in cui il Sito incorpori contenuti esterni, si raccomanda di utilizzare una soluzione di content blocking: il contenuto di terza parte viene caricato soltanto dopo il consenso dell’utente alla relativa categoria di cookie.

  1. 6. Gestione delle preferenze

Al primo accesso al Sito, l’utente può scegliere se:

  • Accettare tutti i cookie non necessari.
  • Rifiutare tutti i cookie non necessari.
  • Selezionare in modo granulare le categorie di cookie che desidera attivare.

Le preferenze possono essere modificate o revocate in ogni momento attraverso il link “Gestisci preferenze cookie” disponibile nel footer del Sito.

La revoca del consenso produce effetti per il futuro e non pregiudica la liceità del trattamento svolto prima della revoca.

  1. 7. Gestione cookie dal browser

L’utente può anche gestire, bloccare o eliminare i cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione totale dei cookie può compromettere alcune funzionalità del Sito.

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Per la gestione delle preferenze relative alla pubblicità comportamentale online, l’utente può inoltre consultare le piattaforme di autoregolamentazione disponibili per il proprio territorio.

  1. 8. Conservazione dei dati

La durata dei cookie varia in base alla tipologia e alla finalità. I cookie di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser; i cookie persistenti restano memorizzati fino alla loro scadenza, salvo cancellazione anticipata da parte dell’utente.

Le preferenze di consenso sono conservate per il periodo strettamente necessario a dimostrare l’acquisizione o il rifiuto del consenso e, in ogni caso, in conformità alla normativa applicabile.

  1. 10. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, inclusi il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e, ove applicabile, portabilità dei dati.

Per esercitare i propri diritti, l’utente può contattare il Titolare ai recapiti indicati nella sezione 1. L’utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.

  1. 11. Modifiche alla Cookie Policy

Il Titolare può aggiornare questa Cookie Policy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative, oppure in seguito all’introduzione o alla rimozione di servizi sul Sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata in questa pagina con l’indicazione della data di ultimo aggiornamento. Qualora le modifiche incidano in modo sostanziale sulle preferenze dell’utente, potrà essere richiesto nuovamente il consenso, quando necessario.